Données Personnelles

Bienvenue sur le site La Savonnerie Sablaise, accessible à l'adresse [URL de votre site]. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom de l'entreprise : La Savonnerie Sablaise
Adresse : 15 avenue Jean Jaurès
Téléphone : 0244416534
E-mail : lasavonneriesalbaise[@]gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, etc.
  • Données de commande : historique des commandes, détails de paiement.
  • Données de navigation : cookies, pages visitées, produits consultés, etc.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sur notre site sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi des commandes.
  • Gestion du service client : répondre à vos demandes, gestion des retours et remboursements.
  • Gestion de la relation client : newsletters, offres promotionnelles, enquêtes de satisfaction.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse du trafic, personnalisation des contenus.
  • Respect des obligations légales : conservation des documents légaux, réponses aux demandes des autorités.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, etc.
  • Autorités publiques : lorsque cela est requis par la loi.

Nous veillons à ce que tous les prestataires respectent les exigences légales en matière de protection des données.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 5 ans.
  • Données de connexion et de navigation : 13 mois.
  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies).

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.